Renseignez votre département pour déterminer vos contacts selon les sujets énoncés ci-dessous. Pour toute autre demande, contactez-nous via le
formulaire de contact
Séléctionner un département
Commercial
Devis : Matériel / Pièces détachées / Mise en service
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Ouverture de compte
Assistance commerciale régionale
NOE Karine
- knoe@vim.fr - Téléphone :
01 64 47 62 81
Modification des coordonnées : adresses / téléphones / email / siret
Assistance commerciale régionale
NOE Karine
- knoe@vim.fr - Téléphone :
01 64 47 62 81
Conditions commerciales annuelles
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Ecart de factures, conditions de paiement
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Contacter le service Comptabilité Clients :
Demande de visites
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Responsable prescription
MANCEL Eric
- emancel@vim.fr - Téléphone :
01 64 47 62 84
Technique
Informations et envoi de documents : PV / Notices / Catalogue / Tarif Excel
Assistance commerciale régionale
NOE Karine
- knoe@vim.fr - Téléphone :
01 64 47 62 81
Accéder à toute la documentation des produits
Infos techniques / sélections
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Etudes VMC Habitat Collectif
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Technicien Etudes VMC logement collectif
DIALLO Mamadou Bobo
- mbdiallo@vim.fr - Téléphone :
01 64 47 62 62
Commande
Envoi des Commandes : nouvelles ou modifications
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Accusé de réception commandes / Disponibilités produits
Suivi commandes
SEMUR LEDAY Valérie
- vsemurleday@vim.fr - Téléphone :
05 49 06 72 03
Contacter le Service d'Administration des Ventes :
Livraisons / Gestion des anomalies
Suivi logistique
AGUILLON Elodie
- eaguillon@vim.fr - Téléphone :
05 49 06 31 56
Contacter le Service d'Administration des Ventes :
Remontée des problèmes de qualité produits / services
Contacter la Direction Générale VIM :
infoclient@vim.fr
Après-vente
Demande de reprise de matériel
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Validation des conditions de reprise par notre service SAV
Renseigner le formulaire de reprise en ligne
Renseigner le formulaire de reprise en ligne
Disponibilité précise matériel
Contacter le Service d'Administration des Ventes :
Organisation des mises en service
Contacter le Service après-vente :
sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 06 07 ou 05 49 06 60 14
Conseil téléphonique à la mise en route
Technico-commercial itinérant
GAWEL Philippe
- pgawel@vim.fr - Téléphone :
03 20 41 57 62
Contacter le Service après-vente :
sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 60 38 ou 05 49 06 60 25
Remplacement de matériel sous garantie
Renseignez le formulaire d'échange sous garantie
Contacter le Service après-vente : sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 60 38 ou 05 49 06 60 25
Chiffrage de pièces détachées non tarifées
Contacter le Service après-vente :
sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 60 38 ou 05 49 06 60 25
VIM - Siège social
Les Prés de Mégy Sud - SOUDAN – CS 60120
79401 ST MAIXENT L’ECOLE CEDEX
Tél : 05 49 06 60 00
infoclient@vim.fr
Les Prés de Mégy Sud - SOUDAN – CS 60120
79401 ST MAIXENT L’ECOLE CEDEX
Tél : 05 49 06 60 00
infoclient@vim.fr
Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h30
sauf vendredi 16h30
sauf vendredi 16h30
Direction régionale Nord
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : 01 64 47 62 81
drnord@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : 01 64 47 62 81
drnord@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
Horaires : 8h30-12h / 13h00-17h30
sauf vendredi 15h45
sauf vendredi 15h45
Direction Régionale Sud
36 avenue des Frères Montgolfier - Bât B
69680 CHASSIEU
Tél : 04 72 79 38 20
drsud@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
36 avenue des Frères Montgolfier - Bât B
69680 CHASSIEU
Tél : 04 72 79 38 20
drsud@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
Horaires : 8h30-12h / 13h00-17h30
sauf vendredi 15h45
sauf vendredi 15h45
Direction Export
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : +33 1 64 47 62 70
export@vim.fr
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : +33 1 64 47 62 70
export@vim.fr
Horaires : 8h30-12h / 13h00-17h30
sauf vendredi 15h45
sauf vendredi 15h45
