Gestión comercial
Condiciones de venta 2025
1. CLÁUSULAS GENERALES
El objetivo de las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGC) es establecer, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 441-1 del Código de Comercio, las obligaciones respectivas de la empresa VIM SASU (en adelante VIM ) y de sus Clientes en el marco de sus relaciones contractuales relativas a la venta de productos y servicios.
Todo pedido realizado a VIM implica la aceptación plena y completa y la aplicación sin reservas por parte del Cliente, que reconoce tener pleno conocimiento de las mismas, de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento, y en particular sobre todas las Condiciones Generales de Compra del cliente.
Sólo las condiciones especiales de venta acordadas por escrito entre VIM y el Cliente podrán permitir excepciones a las presentes CGC.
El simple envío de un Acuse de Pedido no constituye la aceptación de las condiciones que figuran en el pedido del Cliente.
Dado que los clientes VIM son profesionales, no se aplica la legislación sobre consumo.
2. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO - SmiLECCIONES - PROYECTOS
Todas las informaciones, ilustraciones, datos que aparecen en los distintos soportes (papel, digitales) se dan sólo a título indicativo y no pueden asimilarse a un compromiso contractual por parte de VIM .
VIM se reserva el derecho de cesar la comercialización de cualquier producto ofrecido al Cliente y/o modificar las características de sus productos en cualquier momento sin que ello pueda dar derecho al pago de daños y perjuicios.
Se entiende que el Cliente es un profesional capaz de garantizar que el material solicitado se adapta a sus necesidades. En ningún caso los esquemas de principio, los planos de dimensionamiento o los cálculos teóricos pueden considerarse como un estudio de la instalación en cuestión, cuya misión corresponde a la dirección del proyecto. La responsabilidad de VIM se limita a la transmisión de las características técnicas del material y de la información necesaria para su instalación, su funcionamiento y su utilización.
Asimismo, VIM no podrá ser considerada responsable de errores de selección resultantes de datos inexactos, imprecisos o ajenos a su normal competencia relacionados con las características de sus productos.
Debido a la gran variedad de leyes, reglamentos y normas, VIM declina toda responsabilidad por los productos entregados fuera del territorio nacional francés, en ausencia de información escrita del Cliente sobre el país de destino.
3. PEDIDOS - APERTURA DE CUENTA
Antes de realizar cualquier primer pedido, el Cliente deberá abrir una cuenta completando el formulario en línea disponible en el sitio web y proporcionando una Declaración de Identidad Bancaria.
Todos los pedidos deberán ser objeto de una orden escrita, fechada y firmada, en la que se mencione la fecha de entrega deseada. No se aceptarán pedidos sin fecha de entrega.
Debe ser emitido por una persona autorizada internamente por el Cliente.
Los pedidos pueden enviarse a nosotros:
• Por correo postal, a las direcciones postales de las oficinas regionales
• Por correo electrónico, a las direcciones de correo electrónico destinadas a la recepción de pedidos en las regiones y en la sede central.
La venta se concluye mediante el envío de un acuse de recibo en el que se especifican las condiciones de aceptación del pedido y los plazos indicativos franco fábrica.
Transcurrido el plazo de 48 horas desde la emisión del Acuse de Recibo, el Cliente no podrá cancelar su pedido, salvo consentimiento previo expreso de VIM y en las condiciones definidas por VIM .
4. PRECIO
Nuestros precios se expresan en euros, sin impuestos (HT), franco fábrica (EXW), netos de posibles descuentos, contribuciones o costes, embalaje estándar incluido. Los embalajes específicos se facturan aparte.
Las ofertas de precios en nuestros cotizadores son válidas por 1 mes a partir de la fecha de emisión, excluyendo cambios en las condiciones de precios.
Todo pedido cuyo plazo de entrega sea inferior a dos (2) meses se facturará al precio convenido en el momento de la realización del pedido. Si este plazo fuese superior, el precio se corregirá según las últimas condiciones tarifarias o la fórmula de revisión que figure en el presupuesto.
Cualquier pedido cuya entrega se retrase a petición del cliente podrá estar sujeto a una revisión de precios si las condiciones de precios cambian mientras tanto.
Las tarifas portuarias que aparecen en la Tarifa Técnica VIM no constituyen una oferta vinculante y podrán ser modificadas sin previo aviso, en particular en caso de cambio de las condiciones económicas como variaciones de los costes de transporte, precios de los carburantes, derechos e impuestos, etc.
5. TRATAMIENTO DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS RAEE
De conformidad con los artículos R. 543-179 a R. 543-206 del Código de Medio Ambiente, VIM contribuye a la recogida selectiva de residuos.
Como productor de RAEE Domésticos y Profesionales, VIM los ha inscrito en el Registro Nacional de Productores. A través de un convenio firmado con las organizaciones ecologistas Ecosistemas (Domésticos) y Ecologic (Profesionales), VIM financia y cumple con sus obligaciones legales en materia de organización, recogida, eliminación y reciclaje de RAEE.
En las facturas emitidas por VIM se indica en una línea aparte el importe sin impuestos de la ecoparticipación para los RAEE domésticos y profesionales. En el caso de los RAEE domésticos, la ecoparticipación debe repercutirse de forma idéntica al cliente final.
6. DmiLAIS - ENTREGAS - TRANSFERENCIA DE RIESGO
Los plazos de entrega que aparecen en las cotizaciones y en los Acuses de Recibo son orientativos y aproximados.
Se entregan en fábrica. Los plazos de entrega se cuentan a partir de la última de las siguientes fechas: fecha de recepción del pedido escrito del Cliente, fecha en la que VIM recibe la información, el depósito o los suministros que el Cliente se había comprometido a entregar.
Los posibles retrasos no pueden en ningún caso justificar la anulación del pedido, dar derecho a deducción o al pago de penalizaciones salvo acuerdo notificado por escrito. Incluso en este caso, no se podrá cuestionar nuestra responsabilidad por un retraso imputable al transporte.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones contractuales (retraso o impago de pago, etc.) o en caso de Fuerza Mayor según el artículo 9 (huelga, epidemia, guerra, incendio, inundación, etc.), los plazos de entrega acordados no serán oponibles a VIM .
En Francia metropolitana, las entregas se realizan en modo DAP en el lugar de entrega indicado por el Cliente. En todos los demás casos y para la exportación, se realizan en modo EXW. La descarga del material y el tratamiento del embalaje corren por cuenta del Cliente.
La entrega implica la transmisión al Cliente de los riesgos relativos a la mercancía así como la facturación de la venta por parte de VIM . El Cliente tiene la obligación de tomar posesión del material el día y lugar convenidos para la entrega. Si el envío o la entrega se retrasa por parte del Cliente, VIM podrá verse obligada a facturar los costes relativos al almacenamiento, la manipulación o la reentrega del material.
En caso de falta, disconformidad, daño total o parcial de los productos entregados, el Cliente deberá, de conformidad con el artículo 133-3 del Código de Comercio, formular reservas por escrito en el recibo del transportista y confirmarlas en un plazo de 72 horas por carta certificada con duplicado a VIM . La recepción del material sin reservas priva al Cliente de cualquier recurso posterior contra VIM .
7. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
Los pagos se realizan en VIM y, salvo pacto en contrario, se realizan en importe neto y sin descuento. Solo es válido el plazo contractual que figura en la factura VIM . El plazo de pago no puede superar los 45 días a fin de mes o los 60 días netos a partir de la fecha de emisión de la factura.
De conformidad con el artículo L441-6 del Código de Comercio francés, el impago en la fecha de vencimiento indicada en la factura dará lugar sin previo aviso:
- pérdida del plazo de todas las facturas debidas a VIM
- facturación de intereses de demora equivalentes al 15%
- la facturación de una indemnización a tanto alzado por los gastos de cobro por importe de 40 euros y, cuando los gastos de cobro incurridos sean superiores al importe de esta indemnización a tanto alzado, una indemnización adicional, previa justificación.
Las fechas de pago acordadas no podrán retrasarse por ningún motivo, incluido en caso de disputa.
En caso de impago en la fecha de vencimiento, VIM podrá suspender el envío de otros bienes pedidos por el mismo cliente sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieran corresponder.
Cualquier cambio significativo en la situación financiera, económica o jurídica del Cliente, incluso después de la ejecución parcial de los pedidos, podrá dar lugar a la revisión de las condiciones de pago de estos últimos.
VIM al no ser un contratista ni un contratista de obras, sino un fabricante, no está sujeto a las disposiciones contempladas en el artículo 1799-1 del Código Civil. Por consiguiente, VIM no acepta ninguna retención, garantizada o no, sobre el importe de los productos facturados.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
Nos reservamos, frente a usted y frente a terceros (ley n° 67-563 del 12/05/1980), la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago del precio íntegro. El impago de cualquiera de los plazos puede dar lugar a la reclamación de dichos bienes.
No obstante, el Cliente asume desde el momento de la entrega, tal y como se define en el artículo 6, el riesgo de pérdida o deterioro de los equipos, así como los daños que pudieran ocasionar. El Cliente se compromete a asegurarse contra todos los riesgos relacionados con el transporte, la pérdida, el robo o la destrucción de los bienes.
9. FUERZA MAYOR
VIM no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos en el cumplimiento de sus obligaciones cuando sean causados por un evento de fuerza mayor. VIM no pudo razonablemente prevenir o impedir los efectos en el ejercicio de la gestión normal, tales como huelgas, internas o externas, incumplimiento de un proveedor, incendios, inundaciones, constituyen un evento de fuerza mayor. desastres naturales, conflictos armados, embargos (lista no exhaustiva).
10. INSPECCIÓN Y PRUEBAS
En el caso de que después de la entrega, las características o el rendimiento del equipo sean impugnados y requieran medidas por parte de VIM o cualquier otro organismo, el Cliente correrá con todos los costes ocasionados a VIM , si se demuestra que se respetan los servicios.
11. TOMA DE CONTROL DE MATmiRIEL A PETICIÓN DEL CLIENTE
Los materiales específicos que no se encuentran en stock no se devuelven ni se cambian. Lo mismo ocurre con los conductos espirales (gamas CMS) y las campanas extractoras (gamas VORAX y NOVAX).
Los equipos que habitualmente se mantienen en stock (códigos en rojo en el catálogo) se incluirán en el 80% tan pronto como se reciban en su estado y embalaje original, después de que el control de devolución no haya detectado ninguna anomalía. El material devuelto deberá ir acompañado imperativamente de la autorización de devolución emitida por VIM pegada en el paquete.
Pasado un plazo de 30 días desde la fecha de entrega, no se aceptará ninguna devolución o cambio.
Los gastos de transporte relativos a estas devoluciones correrán a cargo del Cliente.
Si se cumplen todas las condiciones, la devolución dará lugar al establecimiento de una nota de abono.
12. GARANTÍA
Salvo acuerdo escrito específico, los equipos suministrados por VIM están garantizados por todas las causas combinadas, incluidos los defectos ocultos, durante 24 meses a partir de la fecha de factura.
Cuando la puesta en servicio, solicitada al mismo tiempo que el equipo, la realice VIM o sus proveedores de servicios autorizados, la garantía se extenderá a partir de la fecha de puesta en servicio por un periodo de 24 meses (sin poder superar los 30 meses a partir de la fecha de factura).
La garantía se limita a la sustitución de piezas o equipos cuyo funcionamiento se reconozca defectuoso tras una evaluación realizada por VIM , con exclusión de cualquier indemnización o penalización. Los gastos de mano de obra, mudanza y descanso, así como los relacionados con el viaje, corren a cargo del Cliente.
Quedan excluidos de nuestra garantía los defectos ligados a un uso anormal o no conforme a las recomendaciones de nuestras instrucciones, los defectos observados como consecuencia del uso y desgaste normal, los incidentes provocados por negligencia, falta de seguimiento o mantenimiento, los defectos debidos a una instalación incorrecta de los aparatos o a unas malas condiciones de almacenamiento antes del montaje.
En cualquier caso, VIM no se hace responsable del material transformado, incluso parcialmente reparado.
Para beneficiarse de la garantía, el Cliente deberá notificarnos sin demora y por escrito el mal funcionamiento que atribuye al material y aportar todas las justificaciones sobre la realidad de éste.
Los trabajos derivados de la obligación de garantía se realizan en principio en los talleres de VIM .
A menos que VIM notifique lo contrario, el Cliente deberá organizar y devolvernos a su propio cargo las piezas o materiales defectuosos para su reparación o sustitución. Los costes de devolución de las piezas o materiales sustituidos en garantía correrán a cargo de VIM .
Las devoluciones de piezas o equipos, realizadas en el marco de la garantía, sólo se aceptarán si han sido objeto de un acuerdo previo por escrito por nuestra parte. Deberán ir acompañadas de esta autorización emitida por VIM pegada en el paquete.
Si por falta de tiempo VIM se compromete a sustituir las piezas o equipos defectuosos antes de la devolución y peritaje, se facturarán las piezas o equipos enviados como reemplazo. Se establecerá un crédito en concepto de garantía una vez realizada la peritaje, siempre que se reconozca el defecto.
La sustitución de una o más piezas no tiene como efecto la prolongación del periodo de garantía del equipo. Las piezas de recambio gozan de una garantía de 24 meses a partir de la fecha de factura.
El suministro de piezas de repuesto esenciales para el correcto funcionamiento está normalmente garantizado por un periodo de 7 años a partir de la fecha de fabricación.
13. PRESTACIONES DE SERVICIO
VIM ofrece servicios de puesta en marcha, montaje en sitio de determinados productos o reparación de equipos comercializados.
Estas intervenciones están sujetas a condiciones particulares. VIM sólo interviene en presencia de un representante del Cliente encargado de la instalación. El Cliente es responsable de la seguridad del lugar.
Cualquier desplazamiento innecesario al lugar, cualquier extralimitación del servicio podrá ser objeto de facturación adicional.
VIM no interviene en ningún momento en el acto de instalación o construcción y no se responsabiliza de ninguna garantía de perfecta ejecución. El servicio de puesta en servicio no puede considerarse como una validación por parte de VIM de la elección del equipo o de su ubicación por parte del Cliente profesional informado. Los servicios de puesta en servicio o de reparación no excluyen las operaciones de mantenimiento recomendadas.
Las operaciones a cargo del Cliente, previas a la puesta en servicio o montaje en obra, son especificadas por VIM en el formulario “Solicitud de puesta en servicio”.
Cuando la puesta en servicio, solicitada al mismo tiempo que el equipo, la realice VIM o sus proveedores de servicios autorizados, la garantía se extenderá a partir de la fecha de puesta en servicio por un periodo de 24 meses (sin poder superar los 30 meses a partir de la fecha de factura).
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para conocer las medidas adoptadas por VIM , para garantizar su cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de los Clientes, le invitamos a consultar nuestra página RGPD
15. JURISDICCIÓN
Todas las transacciones cubiertas por estas CGC están sujetas a la legislación francesa.
A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio será de competencia exclusiva del tribunal de NIORT, incluso en caso de ejecución de garantía o de pluralidad de demandados.
Sede y fábrica: Les Prés de Mégy Sud - SOUDAN - CS 60120 - 79401 ST MAIXENT L'ECOLE CEDEX - Francia
RCS Niort 380 349 761 - Código IVA: FR 77 380 349 761
