GDPR

Política de protección de datos personales

1 - Contexto

VIM SASU ( VIM ) es una empresa del grupo Soler & Palau Ventilation Group registrada en Francia (NIF: FR 77380349761)

VIM compromete a proteger la confidencialidad de los datos de los terceros con los que interactuamos, incluidos nuestros clientes, nuestros proveedores, nuestros prestadores de servicios, terceros (usted / su) que visitan nuestro sitio web y / o con los que tenemos una relación comercial. .

Esta política de privacidad establece nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos personales para nuestro sitio web y para los otros canales que se describen a continuación. Si nos facilita su información (ya sea a través de nuestro sitio web, en persona, por teléfono o correo electrónico, o por otro medio de comunicación electrónica), acepta el tratamiento descrito en esta política de privacidad.

Es posible que se le proporcione otra información que destaque ciertos usos que queremos hacer de su información personal, así como la capacidad de habilitar o deshabilitar ciertos usos cuando recopilemos sus datos personales.

Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar nuestras prácticas de privacidad y cubre las siguientes áreas:
(a) Qué datos personales sobre usted podemos recopilar
(b) Cómo podemos utilizar sus datos personales
(c) a quién podemos divulgar sus datos personales
(d) Cómo protegemos sus datos personales
(e) Cuáles son sus derechos y a quién contactar para acceder y actualizar sus datos personales
(f) ¿Cuál es nuestra política de cookies?
(g) Cómo le notificamos sobre cambios en esta política de privacidad

2 - ¿Qué datos personales sobre usted podemos recopilar?

Recopilamos datos personales de nuestros clientes, proveedores de servicios, proveedores, especificadores, usuarios, clientes o proveedores potenciales y, en general, de cualquier persona que entable una relación comercial con VIM .

Los datos personales pueden provenir de las siguientes fuentes:

• Correspondencia: si se comunica con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico y cualquier otro medio electrónico, podemos mantener un registro de esta correspondencia.
• Los datos personales que nos facilitas: como nombre, datos de contacto, función y este para acceder a información, servicios o entablar una relación comercial con nosotros
• Transacciones: a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal utilizado en la ejecución de transacciones
• Uso de nuestro sitio web: detalles de sus visitas e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (dirección IP, nombre de dominio, su navegador, su sistema operativo, datos de tráfico, ubicación, etc.)
• Sitios profesionales: solicitudes de contacto sobre nuestros productos y servicios desde sitios asociados.
• Información de la encuesta: recopilamos los datos que nos proporciona en encuestas relacionadas con la calidad de nuestros servicios y productos.

3 - ¿Cómo podemos utilizar sus datos personales?

El uso de datos personales bajo las leyes de protección de datos de la UE debe estar justificado por al menos uno de los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: cuando hayas dado tu consentimiento para el uso de tus datos, habrás recibido un formulario de consentimiento en relación a dicho uso.
• Ejecución del contrato: cuando sus datos sean necesarios para celebrar o ejecutar nuestro contrato con usted.
• Obligación legal: cuando necesitemos utilizar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos y las razones por las que los utiliza, y no se ve compensado por ningún impacto negativo en sus intereses, sus derechos fundamentales o sus libertades.
• Reclamación legal: cuando su información es necesaria para que podamos defender, perseguir o presentar una reclamación contra usted o un tercero.

Podemos utilizar sus datos personales de las siguientes formas:

• Para informarle de novedades y cambios en nuestros servicios y productos.
  Justificación del uso: intereses legítimos

• Para proporcionarle productos y servicios de manera eficiente y llevar a cabo nuestras relaciones comerciales.
  Justificación del uso: ejecución del contrato, intereses legítimos

• Para proporcionarle materiales de marketing.
  Justificación del uso: consentimiento

• Para asegurarnos de que se nos pague, que le paguemos a usted, para cobrar cualquier pago que se nos adeude y, si corresponde, para hacer cumplir dicho cobro a través de agencias de cobro de deudas u otras acciones legales, incluida la apertura y ejecución de procedimientos legales.
  Justificación de uso: ejecución del contrato, reclamaciones legales, intereses legítimos

No procesamos sus datos personales para fines distintos a los descritos en este documento.

4 - ¿A quién podemos ceder sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser transferidos dentro del grupo Soler & Palau Ventilation al que VIM , a nuestros socios comerciales, plataforma de newsletter.

Nuestros socios comerciales solo pueden procesar sus datos personales para acciones de marketing realizadas en nuestro nombre. Siempre nos aseguramos de que nuestros socios no procesen los datos personales que se les transfieren para otros fines.
No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

5 - ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Seguridad de Internet
No se puede garantizar la transmisión de datos en Internet o en el sitio web contra intrusiones. Sin embargo, mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento comercialmente razonables para proteger su información personal de acuerdo con los requisitos legales de protección de datos.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros o en los de nuestros subcontratistas y se puede acceder a ella y utilizarla sujeta a nuestras políticas y estándares de seguridad. Cuando le hayamos proporcionado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier otro procedimiento de seguridad que le proporcionemos.

Duración de la conversación
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que fue recopilada y para cualquier otro propósito permitido (por ejemplo, ciertos detalles de la transacción y la correspondencia pueden retenerse hasta que la fecha límite de reclamos haya pasado. Vencido o para cumplir con requisitos reglamentarios con respecto a la retención de dichos datos).

Por lo tanto, si la información se utiliza para dos propósitos, la conservaremos hasta el final del último período.

Limitamos el acceso a su información personal a las personas que necesitan utilizarla en el curso de sus actividades profesionales. Nuestros períodos de retención se basan en las necesidades del negocio. La información que ya no es necesaria se anonimiza o se destruye de forma segura.

6. ¿Cuáles son sus derechos y con quién contactar para acceder y actualizar sus datos personales?

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar su información personal. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se indica en este párrafo.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su información personal, debe comunicarse con nosotros. Bajo ciertas condiciones, puede tener derecho a solicitarnos que:
(a) Brindarle más detalles sobre cómo usamos su información.
(b) Proporcionarle una copia de la información que nos ha proporcionado.
(c) Actualizar cualquier inexactitud en la información personal que tenemos
(d) Eliminar cualquier información personal para la que ya no tengamos una razón legítima para su uso.
(e) Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, retire su consentimiento para que podamos detener este procesamiento en particular.
(f) Oponerse a cualquier procesamiento basado en intereses legítimos, a menos que nuestras razones para llevar a cabo dicho procesamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.
(g) restringir el uso de su información durante la investigación posterior a una queja

El ejercicio de sus derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). Si ejerce alguno de estos derechos, verificaremos sus derechos y responderemos en la mayoría de los casos dentro de un mes.

Si no está satisfecho con el uso de su información personal o nuestra respuesta al ejercicio de estos derechos, tiene derecho a presentar una queja ante el CNIL www.cnil.fr

Actualización de información
Haremos todo lo posible para asegurarnos de que su información personal sea precisa. Para ayudarnos en este proceso, debe informarnos de cualquier cambio en la información personal que nos ha proporcionado poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a: dpo@vim.fr

7. ¿Cuál es nuestra política de cookies?

Usamos cookies en nuestros sitios web.

Una cookie del navegador es información recopilada por el sitio web visitado y almacenada en la computadora del usuario. Puede ser persistente, si dura después de que se cierra el navegador, o basado en sesión, en cuyo caso se destruye cuando se cierra el navegador.

VIM no utiliza cookies persistentes para almacenar su información personal. Usamos cookies de sesión con el único propósito de navegar por el sitio, pero no almacenamos ninguna información personal.

Usamos Google Analytics para rastrear el tráfico a nuestro sitio web, que puede usar cookies para este propósito. Consulte la política de privacidad de Google Analytics para obtener más información.

8. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar el contenido de nuestro sitio web y la forma en que usamos las cookies sin previo aviso y, por lo tanto, nuestra política de privacidad puede actualizarse en el futuro. Por lo tanto, le recomendamos que lo consulte cuando visite el sitio web de vez en cuando para mantenerse informado sobre cómo utilizamos los datos personales.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 8 de junio de 2018.