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Kundenbeziehung

Ein lokales Verkaufsteam

Unser Vertriebsteam besteht aus 25 reisenden technischen Vertriebsmitarbeitern und 2 Verschreibungsmanagern im ganzen Land.
Dank ihrer fundierten Erfahrung im Klima-Engineering stehen sie Ihnen mit Informationen und Beratung zur Seite, erstellen auf Ihre Projekte abgestimmte Angebote und überwachen den reibungslosen Ablauf Ihrer Projekte.
Unterstützt werden sie von 15 sesshaften technischen Vertriebsmitarbeitern, die beispielsweise auch für die gemeinsame Durchführung von Auswahlen, Angeboten oder VMC-Studien zur Verfügung stehen.
4 ebenfalls in der Region ansässige Verkäufer unterstützen das Vertriebssystem. Sie bearbeiten und übermitteln Ihre Bestellungen und senden Ihnen alle Dokumente oder Informationen zu, die Sie nicht von unserer Website herunterladen konnten.
Das gesamte Vertriebsteam steht in ständiger Abstimmung mit den ADV- und After-Sales-Service-Abteilungen.

Der ADV-Verkaufsverwaltungsservice im Herzen der Logistikorganisation

Der ADV-Dienst ist in der Zentrale angesiedelt. Es verwaltet Ihre Bestellungen vom Eingang in unser ERP bis zur Auslieferung.
Ihre Ansprechpartner arbeiten eng mit den Abteilungen Einkauf, Produktion, Versand und Transport zusammen.
Sie informieren Sie direkt über die Produktverfügbarkeit, versenden Empfangsbestätigungen, überwachen Bestellungen und Lieferungen.

Kundendienst, telefonische Beratung, Inbetriebnahmemanagement, Ersatzteilverkauf, Gerätemontage vor Ort

Für praktische Fragen im Zusammenhang mit der Installation, der Organisation von Rücksendungen und dem Austausch von Produkten oder der Definition von Ersatzteilen steht Ihnen ein Team von 8 Personen zur Verfügung.
Um die Inbetriebnahme oder Fehlerbehebung unserer Geräte sicherzustellen, greift das Unternehmen auf landesweite Netzwerke von Dienstleistern zurück.
Kundendienstkontakte